埼玉のリフォームなら株式会社N・A・O | 施工の流れ

リフォームの依頼をいただいた際の第一歩、お問い合わせでは、お客様のご要望やご予算などをお聞きします。問い合わせフォームやお電話にて、ご希望の内容や質問をお伺いし、具体的なご要望やお住まいの状況を把握いたします。お客様の立場に立った、細やかな気配りと迅速な対応を心がけています。ご要望やご予算を正確に把握し、最初の段階から信頼関係を築くことを大切にしています。

お客様の都合に合わせて工事の日程を決定する大切な過程です。お客様の忙しいスケジュールやご家族の予定に配慮し、スムーズに進行できるよう計画いたします。電話やメールでご都合やご希望をお伺いし、工事のスケジュールを調整します。可能な限り早く、ご希望に添った日程を提案いたします。また、日程調整の際には工事内容や作業予定も考慮しながら、最適な日程を提案いたします。

専門的な目でお住まいや店舗を見つめ、最適な提案を行うために、建物の状況を直接確認しに行く訪問は重要な役割を果たします。経験豊富なスタッフがお客様の建物を診断し、現状の問題や課題を把握いたします。お客様のご希望やライフスタイルもお伺いし、どの部分がリフォームの対象となるか、どのような工事が必要なのかを確認することで、より具体的な提案を行う基盤を築きます。

お客様とのコミュニケーションを通じて、お住まいや店舗の理想像や希望をしっかりとヒアリングし、それに基づいたお見積りを提供いたします。ヒアリングとお見積もりの過程では、お客様との緊密なコミュニケーションが欠かせません。最適なプランを共に考え、お見積りを透明性を持って提示いたします。満足度を最優先に考え、理想のリフォームを叶えるための一歩を共に歩みます。

提案されたプランにご納得いただいた後、正式な依頼をいただく重要なステップです。お客様のご要望をしっかりと把握し、円滑な工事の進行を目指すとともに、細部まで丁寧にサポートいたします。受注の際には、ご契約内容を明確にお伝えし、お客様に安心して工事をお任せいただける環境を整えます。また、工事の進捗状況や変更があった場合にも、適切なタイミングで連絡をいたします。

工事が完了に近づく段階では、お客様と共に実際の仕上がりを確認します。細部にわたる仕上がりや仕様を確認し、ご満足いただけるかどうかを最終確認します。必要に応じて微調整や修正を行い、理想通りの仕上がりを目指します。ご要望と工事の進行状況を一致させ、最終的な仕上がりに向けての方向性を確認する重要なタイミングであり、信頼関係を深めながら工事を進めてまいります。

工事の完了を受けて、お客様のご要望に基づいて計画されたリフォームが無事に終了したことを確認し、最終的な支払い手続きを行います。お支払い方法やタイミングに関しては、事前に相談いただいて決定された通りに進められます。お客様との信頼関係を守りながら、ご都合に合わせた支払いプランや方法を提案し、安心してお支払い手続きを進められるようサポートいたします。